Helaas, deze vacature is niet actief.

ICT Medewerker als Servicedesk Medewerker in Groningen

Als Servicedesk Medewerker in Groningen help jij collega's en klanten met hun IT-problemen via tickets, telefoon en e-mail.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker in Groningen is geen dag hetzelfde. Jij bent hét aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vraagstukken of problemen. Dit kan variëren van een extern netwerkprobleem bij een klant tot aan het oplossen van een software probleem voor één van jouw collega's.

Als servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het: 

  • Gebruikers klantvriendelijk te woord staan;
  • Leveren van ondersteuning aan collega's op de werkplek;
  • Registreren, classificeren van binnenkomende incidenten;
  • Initiatief nemen, door zelf tickets op te lossen;
  • Voortgang van incidenten monitoren en actie nemen als dat nodig is, inclusief het informeren van eindgebruikers over de status;

Zo helpt Young Capital NEXT jou bij je talentontwikkeling...

We support you! Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!


Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3000 & € 4000 per maand obv 36 uur per week
  • Vanaf dag één begeleiding van jouw eigen Talent Manager;
  • Deelname aan diverse hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
  • Toegang tot netwerkborrels kennissessies middels onze community;
  • Happy & healthy zijn onze kernwaarde. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een Bijenkorf Cadeaubon van €100,- netto.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; in de richting van IT;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis van ITIL;
  • Kennis over Windows 10, Office 365, iOS 16 en Office 365 apps;
  • Affiniteit met mobiele apparaten, zoals iPad en iPhone;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord & geschrift

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacatures? Klik dan op de knop “solliciteer direct!” en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Liever eerst een aantal vragen stellen? Neem contact op via onderstaande telefoonnummer of stel een vraag.

Extra informatie

Als je solliciteert, bel ik je zo snel mogelijk om even kennis te maken. Daarna gaan we samen kijken welk bedrijf het beste bij je past. Daarna volgt een gesprek. Als dat positief is, gaan we samen de puntjes op de I zetten. Aangenomen? Dan krijg jij van ons een jaarcontract, na dit jaarcontract krijg jij een contractaanbieding van onze opdrachtgever! 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €3.000 en €4.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
het geven van 1e lijns support

Groningen | ICT / IT / Programmeur | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.