Helaas, deze vacature is niet actief.

ICT Medewerker als Support Engineer bij Aareon in Amersfoort

Altijd al het eerste aanspreekpunt willen zijn, voor klanten voor hun software problemen? Word dan Support Engineer bij Aareon in Amersfoort

Wat ga je doen?

Als Support Engineer bij Aareon ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten over hun software problemen en jij zorgt ervoor dat deze problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Je zorgt er ook voor dat je jouw klanten up to date houdt over de voortgang van het issue. Hoe doe je dit? Je gaat in gesprek met je klanten en weet het softwareprobleem goed te visualiseren. Gaat het om een gebruikersfout, dan zorg jij ervoor dat je de klant erin meeneemt hoe ze dit kunnen voorkomen. Mocht het om een complex probleem gaan in een applicatie registreer je deze in het ticketsysteem en zorg je ervoor dat het duidelijk is voor je collega's op de 2e lijn. 
Heb je tijd over omdat je alle tickets hebt opgepakt, dan ondersteun jij je collega's op de 2e lijn met het oplossen van software problemen. 


Dit is waar je gaat werken...
Je gaat werken op het kantoor van Aareon in Amersfoort en is er ook de mogelijkheid om thuis te werken. Deze locatie is supergezellig, er wordt altijd samen geluncht en er is altijd ruimte voor een potje tafeltennis of om even te darten. Het team waarin je komt te werken bestaat uit Support Engineers, Systeembeheerders, Applicatie Beheerders en een manager. Dit team zal je met open armen ontvangen, ze zullen namelijk erg blij zijn met hun nieuwe versterking. Binnen dit team ga je alle ruimte krijgen om je door te ontwikkelen op het gebied van IT. Mocht je klaar zijn voor de volgende stap binnen Aareon, dan is hier alle ruimte voor. Zo kan je bijvoorbeeld doorstromen naar een rol als Technical Consultant of eventueel naar een ander specialisme binnen of buiten de IT. 
 
Dit is wat Aareon doet...

Aareon digitaliseert het vastgoedbeheer door gebruikersgerichte softwareoplossingen aan te bieden die processen vereenvoudigen en automatiseren, duurzame en energie-efficiënte werkzaamheden ondersteunen en alle procesdeelnemers met elkaar verbinden. De onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten van Aareon zijn gericht op een gezamenlijke aanpak waarin de kennis en expertise van de technologieleider samenkomen met de behoeften en eisen van haar klanten. Dit resulteert in oplossingen die het leven en werken van mensen gemakkelijker maken en bedrijven in staat stellen nieuw potentieel te realiseren. In heel Europa beheert Aareon meer dan 7.000 klanten. Aareon is aanwezig met kantoren in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Finland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Noorwegen en Zweden en heeft meer dan 2.000 mensen in dienst.

Dit ben jij…
  • Je bent leergierig en wil je binnen Aareon verder ontwikkelen;
  • Je wil jouw behulpzaamheid graag combineren met je passie voor IT;
  • Je vindt het leuk om veel klantcontact te hebben

Wat wij bieden

  • Een startsalaris tussen de €2500,- en €3000,- euro per maand;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Een opleidingsbudget €2000,- euro voor het behalen van certificaten;
  • Je bouwt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op;
  • Begeleiding van jouw eigen Talent Manager bij je ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Happy & healthy zijn onze kernwaarde. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een bol.com Cadeaubon van €100,- netto

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; in de richting van IT
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een support afdeling
  • Je hebt ervaring met het geven van 2e lijns support

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacatures? Klik dan op de knop “solliciteer direct!” en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Liever eerst een aantal vragen stellen? Neem contact op via onderstaande telefoonnummer of stel een vraag.

Extra informatie

YoungCapital NEXT
Bij YoungCapital NEXT begeleiden we jou bij je sollicitatieprocedure van begin tot eind. Wij bereiden samen met jou je gesprek voor en helpen je waar nodig. Start je met de opdracht? Welcome to the team, vanaf dit moment ben je in dienst bij YoungCapital NEXT. Je krijgt begeleiding van onze Talent Manager die helpt bij jouw ontwikkelingsmogelijkheden, zo krijg je onder andere de ruimte om certificaten te behalen. 
Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het geven van support op software issues

Amersfoort | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.