Word Klantadviseur bij ASN in Den Haag

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur bij ASN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producten en diensten van de bank. Je informeert de klanten op een zo goed mogelijke manier en denkt mee met ze. Vragen kunnen gaan over het openen van een nieuwe rekening, het blokkeren van een bankpas of over een bepaalde verzekeringsvraag. Het is vanzelfsprekend dat klantcontact bij jou hoog in het vaandel staat en dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Naast dat je de klanten zo goed mogelijk te woord staat, is het belangrijk dat je alle gesprekken registreert. Je komt te werken in een groot en divers team van ongeveer 55 medewerkers. 

De werktijden variëren tussen 08:00 en 18:00 van maandag tot en met vrijdag. 

Over ASN Bank 
De ASN Bank streeft sinds 1960 naar een rechtvaardige en duurzame samenleving. Ze beheren voor ongeveer 700.000 mensen hun financiën. Het geld wat hiermee gemoeid gaat, wordt ingezet voor een groene en duurzamere wereld. Zo investeren ze in projecten die goed zijn voor mens, dier en milieu. De ASN Bank is onderdeel van de Volksbank. 

Talent Program
Binnen ons Talent Program leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Talent Program krijg je de mogelijkheid om alle benodigde Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou helpen om je zelfvertrouwen te vergroten. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €2262,86 op basis van 36 uur per week;
• Je doet ervaring op bij een grote financiële instelling;
• De mogelijkheid om je Wft's te behalen via ons Traineeship;
• De begeleiding van een persoonlijke Talent Manager.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Traineeships

Salarisindicatie

€2.262 Per maand

Verantwoordelijk voor

Adviseren van klanten over financiële producten en diensten