Servicedesk medewerker Google Workspace in Almere

Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker die de verbindende factor kan zijn tussen werkprocessen en technologie.

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker biedt je eerstelijns support aan (zorg)organisaties op het gebied van Google Workspace en Office 365. Je komt terecht in een energieke werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Bovendien ben je ook medeverantwoordelijk voor het adviseren van (zorg)klanten in het gebruik van hun cloud services.

Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk een Servicedesk is voor klanten, daarom ben jij samen met 15 collega's verantwoordelijk voor:
- Het geven van eerstelijns support op het gebied van Google Workspace & Office 365;
- Het analyseren van klantvragen;
- Het beantwoorden van klantvragen gerelateerd aan cloud services;
- Het zelfstandig oplossen van problemen/meldingen in het ticketsysteem;
- Het tijdig doorzetten van een probleem/melding in het ticketsysteem, mocht je er zelf niet uitkomen;

Naast jouw werkzaamheden vind je collegialiteit belangrijk en hecht je veel waarde aan een fijne werksfeer. Daarom begeleiden wij je vanaf de sollicitatie. En om te zorgen dat jij jezelf als professional maximaal kunt ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak krijg je van ons een Talentmanager! Jouw Talentmanager helpt je de beste versie van jezelf te worden. Denk bijvoorbeeld aan het halen van certificaten, het opstellen van leerdoelen of jouw softs skills te coachen. Ook nodigen we je uit voor (digitale) netwerkborrels en kennissessies, zodat jij je netwerk kunt uitbreiden.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime ICT Servicedesk Medewerker in Almere;
  • Een brutostartsalaris tussen de €1900 - €2500 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Vanaf dag één begeleiding van een persoonlijke talentmanager;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
  • Opleidingsbudget van 1000 euro per jaar;
  • Toegang tot netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
  • Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan krijg je een Bol.com-bon van € 100,-.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; in de richting van ICT
  • Relevante werk- (en/of stage) ervaring als Servicedesk Medewerker;
  • Kennis van Google Workspace en/of Office 365;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent leergierig, gedreven en klaar voor een volgende stap;
  • Kennis van ITIL is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Almere
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €1.900 en €2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het bieden van eerstelijns support op het gebied van Google Workspace en Office 365
Gepubliceerd op
17-04-2022

Almere | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Anique Prinse

Recruiter

Anique Prinse, bereikbaar op tel. 06-13947380

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.