Helaas, deze vacature is niet actief.

Skilled support engineer bij Thales in Hengelo

Wil je graag een support functie bij een internationaal IT-bedrijf? Ga dan aan de slag als skilled support engineer bij Thales in Hengelo!

Wat ga je doen?

Building a future we can all trust’

Als support engineer is jouw werk gevarieerd. Je werkt samen met het team om continu de user experience van je collega’s te verbeteren. Tijdens jouw werk heb je contact met verschillende mensen door de gehele organisatie en krijg je te maken met een grote diversiteit aan IT-systemen. Daarnaast werk je ook samen met andere IT-teams binnen de organisatie. Je staat vrij om eigen initiatieven om issues structureel op te lossen, om beter te communiceren of andere verbeter voorstellen aan te geven. Dit wordt zeer gewaardeerd. 

Jouw belangrijkste taken: 

  • Het ontvangen en registreren van vragen, issues en verzoeken van de gebruikers;
  • Het zoveel mogelijk direct antwoorden en/of oplossen van de vragen of issues van de gebruikers;
  • Het monitoren van de voortgang van incidenten en het ondernemen van actie, wanneer nodig;
  • Het aannemen en begeleiden van escalaties;
  • Het identificeren en documenteren van structurele issues;
  • Het bewaken en beheren van de knowledge base (b.v. FAQ’s) beschikbaar voor de gebruikers. 

Het kantoor

Het kantoor van Thales zit in Hengelo en is goed te bereiken met het OV en met de auto. Het plan is voor de komende tijd om flexibel te werken; je kan bijvoorbeeld 3 dagen naar kantoor komen en 2 dagen vanuit huis werken. 

Wat wij bieden

  • Een sportbudget van € 150,- per jaar;
  • Vanaf dag één begeleiding van een persoonlijke talentmanager;
  • Een brutosalaris tussen de € 3000,- en € 3300,- per maand;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om geregeld thuis te werken;
  • Toegang tot netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
  • Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan krijg je een Bol.com-bon van € 100,-.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; in de richting van IT;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je hebt werk en/of stage ervaring als IT support engineer;
  • Je bent op zoek naar een functie voor een langere tijd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hengelo
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.100 en €2.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het leveren van IT support om de user experience te optimaliseren

Hengelo (OV) | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.