Fulltime support medewerker bij pc-fabrikant in Amsterdam

Technische knowhow en al een paar jaar bij een servicedesk gewerkt? Word fulltime support medewerker bij een pc-fabrikant in Amsterdam (één van de grootste).

Wat ga je doen?

Noem het troubleshooter, noem het technische vraagbaak: als fulltime support medewerker ondersteun jij klanten via de mail en telefoon. Klanten gebruiken pc’s, werkstations, opslag, servers, smart tv’s, applicaties en handhelds van jouw werkgever. En bij het gebruik van tech-spul komen een hoop vragen en gebruikersproblemen naar boven. Goed dat jij er bent, dus.

Jouw takenpakket
Als fulltime support medewerker krijg jij allerlei vragen en problemen van  notebook-, desktop- en tabletgebruikers. ‘Mijn laptop gaat niet meer aan’, ‘Hoe download ik een app op mijn tablet?’ en ‘Kan mijn laptop het aan als ik Photoshop en InDesign tegelijk laat draaien?’. Aanhoren, vragen stellen, vragen beantwoorden, problemen in kaart brengen en oplossen: het hoort allemaal bij jou werk. Net zoals schademeldingen. Ook die komen via jou binnen. Hangt er een laptopscherm op half elf? Dan stuur jij een monteur langs. 

Valt het je op dat een bepaald probleem of bepaalde reparatie wel erg vaak voorbij komt? Dan bespreek jij dit met je team om tot een structurele oplossing te komen. 

Je werkdagen en -tijden
Je werkt als fulltime support medewerker 40 uur per week. Deze uren maak je op doordeweekse dagen op kantoortijden. 

Wat wij bieden

  • 40 uur per week werken als fulltime support medewerker in Amsterdam;
  • Een brutomaandsalaris tussen de € 2.000,- en € 2.500,-, afhankelijk van je ervaring;
  • Reiskostenvergoeding: een NS-Business Card of € 0,19 per kilometer;
  • Een contract voor 12 maanden met kans op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld;
  • De kans om binnen het bedrijf door te groeien, naar bijvoorbeeld specialist of beheerder;
  • Begeleiding van de YoungCapital-talentmanagers bij je ontwikkeling en carrière.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 richting ICT.
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring bij een servicedesk.
  • Jij hebt technische kennis van notebooks, desktops en tablets.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
  • Jij bent een Microsoft-ganger of hebt er in ieder geval veel kennis van hun producten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het verlenen en coördineren van support aan klanten in Nederland.
Gepubliceerd op
27-08-2019

Amsterdam | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Zev van Vliet

Recruiter

Zev van Vliet, bereikbaar op tel. +31 6 51 08 19 63

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.