Ons sollicitatieformulier is tijdelijk gesloten vanwege een platformovergang. Vanaf 15 juni werken we op een nieuw intern systeem. We zijn snel terug – bedankt voor je begrip!

Tijdelijk niet beschikbaar

YoungCapital NEXT

Additional info

Default ending

<h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als IT Service Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations voor de klant. Je zorgt ervoor dat werkplekgerelateerde support en IMACD-diensten (Install, Move, Add, Change & Dispose) soepel verlopen en dat de afgesproken SLA’s worden behaald.</p><p>Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant en leveranciers en houdt je bezig met leveranciersmanagement, prestatiebewaking en het oplossen van escalaties. Daarnaast stem je regelmatig af met hardware- en softwareleveranciers, bewaak je de gemaakte afspraken en zorg je voor duidelijke rapportages richting het management. Ook leid je de periodieke overleggen met OSS- en IMACD-leveranciers en werk je continu aan een goede samenwerking en verbetering van de dienstverlening.</p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een salaris van € 6.250,00 tot € 7.100,00 bruto per maand obv 40 uur;</li><li>Een uitdagende functie als On-Site Services Lead binnen een grote overheidsorganisatie.</li><li>Veel verantwoordelijkheid en ruimte om leveranciers, dienstverlening en processen verder te professionaliseren.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT Service Management en leveranciersmanagement.</li><li>Een professionele werkomgeving met standplaats Utrecht/Amsterdam en ruimte voor hybride werken.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>Minimaal een mbo-diploma;</li><li>Minimaal 10 jaar relevante IT-ervaring, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving.</li><li>ITIL 4 Foundation-gecertificeerd en aantoonbare kennis van IT Service Management-processen.</li><li>Ervaring met leveranciersmanagement, SLA/OLA-beheer en het aansturen van on-site support en IMACD-diensten.</li><li>Praktische kennis van werkplekgerelateerde hardware en ervaring met een ITSM-tool zoals ServiceNow, ManageEngine, Omnitracker of TOPdesk.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als IT Service Delivery Lead en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">    <span class="flex-row gap-4px">        <i class="flex-row middle-xs nyc-icon nyc-icon-circle-filled text--support-success-100 u-font--body-small nyc-icon nyc-icon-circle-filled text--support-success-100"></i>        Open    </span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Utrecht</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">36 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €6.250 en €7.100 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als IT Service Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations voor de klant.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">25-09-2026</dd></dl>

<p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als IT Service Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations voor de klant. Je zorgt ervoor dat werkplekgerelateerde support en IMACD-diensten (Install, Move, Add, Change & Dispose) soepel verlopen en dat de afgesproken SLA’s worden behaald.</p><p>Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant en leveranciers en houdt je bezig met leveranciersmanagement, prestatiebewaking en het oplossen van escalaties. Daarnaast stem je regelmatig af met hardware- en softwareleveranciers, bewaak je de gemaakte afspraken en zorg je voor duidelijke rapportages richting het management. Ook leid je de periodieke overleggen met OSS- en IMACD-leveranciers en werk je continu aan een goede samenwerking en verbetering van de dienstverlening.</p>

Function description

OSS Lead

Offer

Requirement

Responsible for

Jij bent verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van On-Site Services Operations.

Jij bent verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van On-Site Services Operations. <h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als IT Service Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations voor de klant. Je zorgt ervoor dat werkplekgerelateerde support en IMACD-diensten (Install, Move, Add, Change & Dispose) soepel verlopen en dat de afgesproken SLA’s worden behaald.</p><p>Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant en leveranciers en houdt je bezig met leveranciersmanagement, prestatiebewaking en het oplossen van escalaties. Daarnaast stem je regelmatig af met hardware- en softwareleveranciers, bewaak je de gemaakte afspraken en zorg je voor duidelijke rapportages richting het management. Ook leid je de periodieke overleggen met OSS- en IMACD-leveranciers en werk je continu aan een goede samenwerking en verbetering van de dienstverlening.</p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een salaris van € 6.250,00 tot € 7.100,00 bruto per maand obv 40 uur;</li><li>Een uitdagende functie als On-Site Services Lead binnen een grote overheidsorganisatie.</li><li>Veel verantwoordelijkheid en ruimte om leveranciers, dienstverlening en processen verder te professionaliseren.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT Service Management en leveranciersmanagement.</li><li>Een professionele werkomgeving met standplaats Utrecht/Amsterdam en ruimte voor hybride werken.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>Minimaal een mbo-diploma;</li><li>Minimaal 10 jaar relevante IT-ervaring, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving.</li><li>ITIL 4 Foundation-gecertificeerd en aantoonbare kennis van IT Service Management-processen.</li><li>Ervaring met leveranciersmanagement, SLA/OLA-beheer en het aansturen van on-site support en IMACD-diensten.</li><li>Praktische kennis van werkplekgerelateerde hardware en ervaring met een ITSM-tool zoals ServiceNow, ManageEngine, Omnitracker of TOPdesk.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als IT Service Delivery Lead en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">    <span class="flex-row gap-4px">        <i class="flex-row middle-xs nyc-icon nyc-icon-circle-filled text--support-success-100 u-font--body-small nyc-icon nyc-icon-circle-filled text--support-success-100"></i>        Open    </span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Utrecht</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">36 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €6.250 en €7.100 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als IT Service Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations voor de klant.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">25-09-2026</dd></dl>

Start als IT Service Delivery Lead bij een overheidsorganisatie in Utrecht!

Direct impact maken. Het kan met een carrière in IT. Want de nieuwe technologieën die jij vandaag ontwikkelt, hebben invloed op de toekomst. Ze veranderen de manier waarop we communiceren, werken en leren. En het vakgebied zelf biedt talloze kansen. Welke richting jij ook kiest. Zo zet je zelf de toekomst naar je hand.

Met onze IT-traineeships maken we van ambitieuze young professionals volwaardige IT-specialisten. Door eerst een basis te leggen, waarna ze zich kunnen specialiseren in een van de onderstaande vakgebieden. Staat jouw richting er niet bij? Geen probleem. We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden. Om ook jouw organisatie te voorzien van IT-talenten met de juiste skills en mindset die direct het verschil kunnen maken.

Help anderen vooruit. Met het IT-services traineeship voor mbo. Een vakgebied vol challenges, die jij omzet in kansen. Door werken en leren te combineren.

IT-services traineeship | NEXT 

Kleine, dagelijkse uitgaven of juist grote investeringen. Finance speelt een cruciale rol in ons dagelijks leven. Maar het is ook een vakgebied waar jij snel stappen maakt. Door kansen te pakken en klanten verder te helpen. In een richting die jou het meeste aanspreekt. Van data-analist tot financieel adviseur of payroll-specialist. Bij een bank, verzekeraar of pensioenfonds. Jij bepaalt zelf waar je de meeste impact maakt.

Gemotiveerde young professionals klaarstomen voor een baan in de financiële sector. Dat is de insteek van onze finance-traineeships. We zorgen eerst dat ze de juiste certificaten, kennis en kunde op zak hebben. Voor het specialisme dat zij zelf kiezen. Of voor de richting waar jij specifiek naar op zoek bent. Zo hebben ze de basis op zak. Klaar om impact te maken binnen jouw organisatie.

CUSTOM TRAINEESHIP

DETACHERING

NEXT TRAINEESHIP

Volg een finance traineeship bij YoungCapital NEXT voor mbo, hbo of wo. Van cdd-analist tot financieel adviseur of acceptant. Jij groeit hard. 

Finance traineeships | NEXT 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dolor dui, mattis at nisi eget, lobortis efficitur lectus. Nunc facilisis nunc non tortor eleifend, non rutrum lacus varius.

IT-SERVICES 

Met een wo, hbo of mbo IT-traineeship bij YoungCapital NEXT groei je razendsnel. Door te werken én leren. Volg onze ICT-traineeships zonder vooropleiding. 

Start als IT Service Delivery Lead bij een overheidsorganisatie in Utrecht!

Persoonsgegevens

Contactgegevens

Opleidingsniveau

CV en motivatie

Start als IT Service Delivery Lead bij een overheidsorganisatie in Utrecht!

JIJ KIEST VOOR:

Favourite vacancies (0)

Wat voor vacature zoek je?