Ons sollicitatieformulier is tijdelijk gesloten vanwege een platformovergang. Vanaf 15 juni werken we op een nieuw intern systeem. We zijn snel terug – bedankt voor je begrip!

Tijdelijk niet beschikbaar

YoungCapital NEXT

Additional info

Default ending

<h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Als Servicepunt Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-vragen, meldingen en standaardwijzigingen binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers op locatie bij werkplekproblemen, storingen en aanvragen, en zorgt ervoor dat deze snel en volgens de afgesproken servicelevels worden opgelost.</p><p><br></p><p><strong>Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en serviceverzoeken (1e en deels 2e lijn).</li><li>Oplossen van eenvoudige tot middelzware storingen op werkplekken, printers, accounts en toegang.</li><li>Ondersteunen van gebruikers op locatie bij werkplek- en applicatievragen.</li><li>Installeren, beheren en uitgeven van IT-apparatuur en werkplekken.</li><li>Doorzetten van complexe incidenten naar de Servicedesk of specialisten van SCALE IT.</li><li>Bewaken van voortgang en servicelevels van tickets en communiceren met gebruikers over de status.</li><li>Bijdragen aan gebruikershandleidingen, documentatie en de kennisdatabase.</li><li>Ondersteunen bij ICT-wijzigingen en projecten binnen de organisatie.</li></ul></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een afwisselende ICT-rol binnen een overheidsorganisatie, waarin je direct bijdraagt aan een goed functionerende digitale werkomgeving voor medewerkers.</li><li>Een bruto maandsalaris tussen de € 3.300 en € 3.750 obv 40 uur.</li><li>Samenwerking met een professioneel ICT-team en specialisten van SCALE IT voor ondersteuning, kennisdeling en verdere professionalisering van de dienstverlening.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen het ICT-domein en ervaring op te doen met verschillende systemen, applicaties en processen binnen de publieke sector.</li><li>Een moderne werkomgeving met de benodigde ICT-middelen om je werk goed uit te voeren.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, met aantoonbare ervaring in een Servicedesk-, Servicepunt- of Werkplekbeheerfunctie (1e/2e lijn).</li><li>Ervaring met het registreren, prioriteren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken in een ticketsysteem.</li><li>Kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365 en basis werkplekbeheer, inclusief installatie en ondersteuning van hardware en software.</li><li>Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een servicegerichte houding richting gebruikers.</li><li>Pré: kennis van ITIL-processen, ervaring met Citrix-omgevingen en/of ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">      <span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO, Universiteit</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Eemnes</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.300 en €3.750 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als Servicedeskmedewerker los je ICT-problemen op en help je collega&#39;s met al hun vragen.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">13-03-2026</dd></dl>

<p>Als Servicepunt Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-vragen, meldingen en standaardwijzigingen binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers op locatie bij werkplekproblemen, storingen en aanvragen, en zorgt ervoor dat deze snel en volgens de afgesproken servicelevels worden opgelost.</p><p><br></p><p><strong>Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en serviceverzoeken (1e en deels 2e lijn).</li><li>Oplossen van eenvoudige tot middelzware storingen op werkplekken, printers, accounts en toegang.</li><li>Ondersteunen van gebruikers op locatie bij werkplek- en applicatievragen.</li><li>Installeren, beheren en uitgeven van IT-apparatuur en werkplekken.</li><li>Doorzetten van complexe incidenten naar de Servicedesk of specialisten van SCALE IT.</li><li>Bewaken van voortgang en servicelevels van tickets en communiceren met gebruikers over de status.</li><li>Bijdragen aan gebruikershandleidingen, documentatie en de kennisdatabase.</li><li>Ondersteunen bij ICT-wijzigingen en projecten binnen de organisatie.</li></ul>

Function description

Servicedeskmedewerker

Offer

Requirement

Responsible for

Eerste aanspreekpunt voor ICT-meldingen, werkplekondersteuning en het oplossen van storingen op locatie.

Eerste aanspreekpunt voor ICT-meldingen, werkplekondersteuning en het oplossen van storingen op locatie. <h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Als Servicepunt Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-vragen, meldingen en standaardwijzigingen binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers op locatie bij werkplekproblemen, storingen en aanvragen, en zorgt ervoor dat deze snel en volgens de afgesproken servicelevels worden opgelost.</p><p><br></p><p><strong>Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en serviceverzoeken (1e en deels 2e lijn).</li><li>Oplossen van eenvoudige tot middelzware storingen op werkplekken, printers, accounts en toegang.</li><li>Ondersteunen van gebruikers op locatie bij werkplek- en applicatievragen.</li><li>Installeren, beheren en uitgeven van IT-apparatuur en werkplekken.</li><li>Doorzetten van complexe incidenten naar de Servicedesk of specialisten van SCALE IT.</li><li>Bewaken van voortgang en servicelevels van tickets en communiceren met gebruikers over de status.</li><li>Bijdragen aan gebruikershandleidingen, documentatie en de kennisdatabase.</li><li>Ondersteunen bij ICT-wijzigingen en projecten binnen de organisatie.</li></ul></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een afwisselende ICT-rol binnen een overheidsorganisatie, waarin je direct bijdraagt aan een goed functionerende digitale werkomgeving voor medewerkers.</li><li>Een bruto maandsalaris tussen de € 3.300 en € 3.750 obv 40 uur.</li><li>Samenwerking met een professioneel ICT-team en specialisten van SCALE IT voor ondersteuning, kennisdeling en verdere professionalisering van de dienstverlening.</li><li>Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen het ICT-domein en ervaring op te doen met verschillende systemen, applicaties en processen binnen de publieke sector.</li><li>Een moderne werkomgeving met de benodigde ICT-middelen om je werk goed uit te voeren.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, met aantoonbare ervaring in een Servicedesk-, Servicepunt- of Werkplekbeheerfunctie (1e/2e lijn).</li><li>Ervaring met het registreren, prioriteren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken in een ticketsysteem.</li><li>Kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365 en basis werkplekbeheer, inclusief installatie en ondersteuning van hardware en software.</li><li>Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een servicegerichte houding richting gebruikers.</li><li>Pré: kennis van ITIL-processen, ervaring met Citrix-omgevingen en/of ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">      <span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO, Universiteit</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Eemnes</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.300 en €3.750 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als Servicedeskmedewerker los je ICT-problemen op en help je collega&#39;s met al hun vragen.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">13-03-2026</dd></dl>

Start als Servicedeskmedewerker bij de Gemeente Eemnes!

Direct impact maken. Het kan met een carrière in IT. Want de nieuwe technologieën die jij vandaag ontwikkelt, hebben invloed op de toekomst. Ze veranderen de manier waarop we communiceren, werken en leren. En het vakgebied zelf biedt talloze kansen. Welke richting jij ook kiest. Zo zet je zelf de toekomst naar je hand.

Met onze IT-traineeships maken we van ambitieuze young professionals volwaardige IT-specialisten. Door eerst een basis te leggen, waarna ze zich kunnen specialiseren in een van de onderstaande vakgebieden. Staat jouw richting er niet bij? Geen probleem. We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden. Om ook jouw organisatie te voorzien van IT-talenten met de juiste skills en mindset die direct het verschil kunnen maken.

Help anderen vooruit. Met het IT-services traineeship voor mbo. Een vakgebied vol challenges, die jij omzet in kansen. Door werken en leren te combineren.

IT-services traineeship | NEXT 

Kleine, dagelijkse uitgaven of juist grote investeringen. Finance speelt een cruciale rol in ons dagelijks leven. Maar het is ook een vakgebied waar jij snel stappen maakt. Door kansen te pakken en klanten verder te helpen. In een richting die jou het meeste aanspreekt. Van data-analist tot financieel adviseur of payroll-specialist. Bij een bank, verzekeraar of pensioenfonds. Jij bepaalt zelf waar je de meeste impact maakt.

Gemotiveerde young professionals klaarstomen voor een baan in de financiële sector. Dat is de insteek van onze finance-traineeships. We zorgen eerst dat ze de juiste certificaten, kennis en kunde op zak hebben. Voor het specialisme dat zij zelf kiezen. Of voor de richting waar jij specifiek naar op zoek bent. Zo hebben ze de basis op zak. Klaar om impact te maken binnen jouw organisatie.

CUSTOM TRAINEESHIP

DETACHERING

NEXT TRAINEESHIP

Volg een finance traineeship bij YoungCapital NEXT voor mbo, hbo of wo. Van cdd-analist tot financieel adviseur of acceptant. Jij groeit hard. 

Finance traineeships | NEXT 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dolor dui, mattis at nisi eget, lobortis efficitur lectus. Nunc facilisis nunc non tortor eleifend, non rutrum lacus varius.

IT-SERVICES 

Met een wo, hbo of mbo IT-traineeship bij YoungCapital NEXT groei je razendsnel. Door te werken én leren. Volg onze ICT-traineeships zonder vooropleiding. 

Start als Servicedeskmedewerker bij de Gemeente Eemnes!

Persoonsgegevens

Contactgegevens

Opleidingsniveau

CV en motivatie

Start als Servicedeskmedewerker bij de Gemeente Eemnes!

JIJ KIEST VOOR:

Favourite vacancies (0)

Wat voor vacature zoek je?