Ons sollicitatieformulier is tijdelijk gesloten vanwege een platformovergang. Vanaf 15 juni werken we op een nieuw intern systeem. We zijn snel terug – bedankt voor je begrip!

Tijdelijk niet beschikbaar

YoungCapital NEXT

Additional info

Default ending

<h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Als <strong>Servicedeskmedewerker</strong> speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ICT-dienstverlening voor meer dan 20.000 gebruikers binnen drie ministeries: Economische Zaken, Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, en Klimaat & Groene Groei. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, registreert en analyseert meldingen, en zorgt dat vragen snel, zorgvuldig en volgens de juiste procedures worden afgehandeld.</p><p><br></p><p>Je werkt in het team Servicedesk van de divisie KODA, waar samenwerking, kwaliteit en duidelijke communicatie centraal staan. Jij draagt bij aan een stabiele, klantgerichte dienstverlening en helpt gebruikers verder door problemen direct op te lossen of de juiste collega’s in te schakelen.</p><p><br></p><p><strong>Jouw werkzaamheden:</strong></p><ul><li>Registreren en verwerken van meldingen in <strong>TOPdesk</strong>.</li><li>Direct oplossen van incidenten waar mogelijk.</li><li>Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling.</li><li>Aanmaken van gebruikersaccounts.</li><li>Analyseren van meldingen en signaleren van terugkerende problemen.</li><li>Routeren van calls naar andere behandelteams.</li><li>Bewaken van voortgang en informeren van gebruikers over hun meldingen.</li><li>Verstrekken van informatie over ICT-procedures en aanvraagprocessen.</li><li>Controleren op mandaathouders bij binnenkomende verzoeken.</li></ul><p><strong>Over KODA</strong></p><p>De divisie KODA ondersteunt een grote veelzijdige gebruikersorganisatie met hoogwaardige ICT-diensten. Je komt terecht in een organisatie waar betrouwbaarheid, servicegerichtheid en professionaliteit essentieel zijn en waar je elke dag bijdraagt aan het functioneren van kritieke overheidsprocessen.</p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen de € 3.016 en € 3.879 bruto per maand;</li><li>Kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer;</li><li>Ervaring opdoen in een overheids IT-omgeving;</li><li>Meteen impact maken, resultaatgericht werken;</li><li>Een team waarin kwaliteit, samenwerking en kennisdeling centraal staan;</li><li>Een rol waarin je directe impact hebt op de ICT-continuïteit van drie ministeries;</li><li>Werken binnen een grote, maatschappelijk relevante organisatie.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>Afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3 of 4.</li><li>In het bezit van ITIL v4-certificaat.</li><li>Ervaring op een ICT-servicedesk:</li><li>MBO 3 + minimaal 1 jaar ervaring, of</li><li>MBO 4 + minimaal 0,6 jaar ervaring.</li><li>Je woont binnen max. 1 uur reistijd van Assen.</li><li>Beschikbaar voor 36 uur per week.</li><li>Klantgericht, communicatief sterk en gestructureerd in je werk.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">      <span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Assen</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">32 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.016 en €3.879 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontmantelen van werkplekken.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">10-03-2026</dd></dl>

<p>Als <strong>Servicedeskmedewerker</strong> speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ICT-dienstverlening voor meer dan 20.000 gebruikers binnen drie ministeries: Economische Zaken, Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, en Klimaat & Groene Groei. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, registreert en analyseert meldingen, en zorgt dat vragen snel, zorgvuldig en volgens de juiste procedures worden afgehandeld.</p><p><br></p><p>Je werkt in het team Servicedesk van de divisie KODA, waar samenwerking, kwaliteit en duidelijke communicatie centraal staan. Jij draagt bij aan een stabiele, klantgerichte dienstverlening en helpt gebruikers verder door problemen direct op te lossen of de juiste collega’s in te schakelen.</p><p><br></p><p><strong>Jouw werkzaamheden:</strong></p><ul><li>Registreren en verwerken van meldingen in <strong>TOPdesk</strong>.</li><li>Direct oplossen van incidenten waar mogelijk.</li><li>Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling.</li><li>Aanmaken van gebruikersaccounts.</li><li>Analyseren van meldingen en signaleren van terugkerende problemen.</li><li>Routeren van calls naar andere behandelteams.</li><li>Bewaken van voortgang en informeren van gebruikers over hun meldingen.</li><li>Verstrekken van informatie over ICT-procedures en aanvraagprocessen.</li><li>Controleren op mandaathouders bij binnenkomende verzoeken.</li></ul><p><strong>Over KODA</strong></p><p>De divisie KODA ondersteunt een grote veelzijdige gebruikersorganisatie met hoogwaardige ICT-diensten. Je komt terecht in een organisatie waar betrouwbaarheid, servicegerichtheid en professionaliteit essentieel zijn en waar je elke dag bijdraagt aan het functioneren van kritieke overheidsprocessen.</p>

Function description

IT Support medewerker

Offer

Requirement

Responsible for

Word IT Servicedesk medewerker bij DICTU in Assen en help mee met de inrichting van werkplekken!

Word IT Servicedesk medewerker bij DICTU in Assen en help mee met de inrichting van werkplekken! <h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Als <strong>Servicedeskmedewerker</strong> speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ICT-dienstverlening voor meer dan 20.000 gebruikers binnen drie ministeries: Economische Zaken, Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, en Klimaat & Groene Groei. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, registreert en analyseert meldingen, en zorgt dat vragen snel, zorgvuldig en volgens de juiste procedures worden afgehandeld.</p><p><br></p><p>Je werkt in het team Servicedesk van de divisie KODA, waar samenwerking, kwaliteit en duidelijke communicatie centraal staan. Jij draagt bij aan een stabiele, klantgerichte dienstverlening en helpt gebruikers verder door problemen direct op te lossen of de juiste collega’s in te schakelen.</p><p><br></p><p><strong>Jouw werkzaamheden:</strong></p><ul><li>Registreren en verwerken van meldingen in <strong>TOPdesk</strong>.</li><li>Direct oplossen van incidenten waar mogelijk.</li><li>Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling.</li><li>Aanmaken van gebruikersaccounts.</li><li>Analyseren van meldingen en signaleren van terugkerende problemen.</li><li>Routeren van calls naar andere behandelteams.</li><li>Bewaken van voortgang en informeren van gebruikers over hun meldingen.</li><li>Verstrekken van informatie over ICT-procedures en aanvraagprocessen.</li><li>Controleren op mandaathouders bij binnenkomende verzoeken.</li></ul><p><strong>Over KODA</strong></p><p>De divisie KODA ondersteunt een grote veelzijdige gebruikersorganisatie met hoogwaardige ICT-diensten. Je komt terecht in een organisatie waar betrouwbaarheid, servicegerichtheid en professionaliteit essentieel zijn en waar je elke dag bijdraagt aan het functioneren van kritieke overheidsprocessen.</p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Een bruto maandsalaris tussen de € 3.016 en € 3.879 bruto per maand;</li><li>Kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer;</li><li>Ervaring opdoen in een overheids IT-omgeving;</li><li>Meteen impact maken, resultaatgericht werken;</li><li>Een team waarin kwaliteit, samenwerking en kennisdeling centraal staan;</li><li>Een rol waarin je directe impact hebt op de ICT-continuïteit van drie ministeries;</li><li>Werken binnen een grote, maatschappelijk relevante organisatie.</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen</h4>      <p><ul><li>Afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3 of 4.</li><li>In het bezit van ITIL v4-certificaat.</li><li>Ervaring op een ICT-servicedesk:</li><li>MBO 3 + minimaal 1 jaar ervaring, of</li><li>MBO 4 + minimaal 0,6 jaar ervaring.</li><li>Je woont binnen max. 1 uur reistijd van Assen.</li><li>Beschikbaar voor 36 uur per week.</li><li>Klantgericht, communicatief sterk en gestructureerd in je werk.</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status">      <span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span>  </dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Assen</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">32 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.016 en €3.879 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontmantelen van werkplekken.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">10-03-2026</dd></dl>

Start als servicedesk medewerker bij DICTU in Assen.

Direct impact maken. Het kan met een carrière in IT. Want de nieuwe technologieën die jij vandaag ontwikkelt, hebben invloed op de toekomst. Ze veranderen de manier waarop we communiceren, werken en leren. En het vakgebied zelf biedt talloze kansen. Welke richting jij ook kiest. Zo zet je zelf de toekomst naar je hand.

Met onze IT-traineeships maken we van ambitieuze young professionals volwaardige IT-specialisten. Door eerst een basis te leggen, waarna ze zich kunnen specialiseren in een van de onderstaande vakgebieden. Staat jouw richting er niet bij? Geen probleem. We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden. Om ook jouw organisatie te voorzien van IT-talenten met de juiste skills en mindset die direct het verschil kunnen maken.

Help anderen vooruit. Met het IT-services traineeship voor mbo. Een vakgebied vol challenges, die jij omzet in kansen. Door werken en leren te combineren.

IT-services traineeship | NEXT 

Kleine, dagelijkse uitgaven of juist grote investeringen. Finance speelt een cruciale rol in ons dagelijks leven. Maar het is ook een vakgebied waar jij snel stappen maakt. Door kansen te pakken en klanten verder te helpen. In een richting die jou het meeste aanspreekt. Van data-analist tot financieel adviseur of payroll-specialist. Bij een bank, verzekeraar of pensioenfonds. Jij bepaalt zelf waar je de meeste impact maakt.

Gemotiveerde young professionals klaarstomen voor een baan in de financiële sector. Dat is de insteek van onze finance-traineeships. We zorgen eerst dat ze de juiste certificaten, kennis en kunde op zak hebben. Voor het specialisme dat zij zelf kiezen. Of voor de richting waar jij specifiek naar op zoek bent. Zo hebben ze de basis op zak. Klaar om impact te maken binnen jouw organisatie.

CUSTOM TRAINEESHIP

DETACHERING

NEXT TRAINEESHIP

Volg een finance traineeship bij YoungCapital NEXT voor mbo, hbo of wo. Van cdd-analist tot financieel adviseur of acceptant. Jij groeit hard. 

Finance traineeships | NEXT 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dolor dui, mattis at nisi eget, lobortis efficitur lectus. Nunc facilisis nunc non tortor eleifend, non rutrum lacus varius.

IT-SERVICES 

Met een wo, hbo of mbo IT-traineeship bij YoungCapital NEXT groei je razendsnel. Door te werken én leren. Volg onze ICT-traineeships zonder vooropleiding. 

Start als servicedesk medewerker bij DICTU in Assen.

Persoonsgegevens

Contactgegevens

Opleidingsniveau

CV en motivatie

Start als servicedesk medewerker bij DICTU in Assen.

JIJ KIEST VOOR:

Favourite vacancies (0)

Wat voor vacature zoek je?