Ons sollicitatieformulier is tijdelijk gesloten vanwege een platformovergang. Vanaf 15 juni werken we op een nieuw intern systeem. We zijn snel terug – bedankt voor je begrip!

Tijdelijk niet beschikbaar

YoungCapital NEXT

Additional info

Default ending

<h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Ben jij klaar om de held van de servicedesk te worden? Als Servicedesk medewerker DICTU ben jij hét aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat ze met een glimlach weer verder kunnen. Of het nu gaat om het direct oplossen van een call of het registreren van meldingen in TOPdesk, jij hebt het allemaal onder controle. Je analyseert meldingen om problemen snel te signaleren en zorgt ervoor dat ze bij de juiste behandelaars terechtkomen. Jij bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en houdt de eindgebruikers op de hoogte van de status. Daarnaast geef je hen alle informatie die ze nodig hebben over het gebruik van onze ICT-middelen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw rol zo belangrijk!</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Ondersteunen van eindgebruikers als eerste aanspreekpunt</li><li>Registreren en analyseren van meldingen in TOPdesk</li><li>Routeren van meldingen naar de juiste behandelaars</li><li>Informeren over procedures en voortgang</li></ul><p><br></p><p>Bij DICTU geloven we in de kracht van technologie om de wereld een beetje beter te maken. Vanuit onze locaties in Assen en Zwolle werken we met passie aan innovatieve oplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken. We zijn trots op ons team dat iedere dag weer vol energie aan het werk gaat om het verschil te maken.</p><p><br></p><p><strong>Waarom jij?</strong></p><p>Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht, positief en gemotiveerd. Met jouw enthousiasme en energie zorg je ervoor dat geen dag hetzelfde is. Je hebt een MBO-opleiding en bent klaar om je ICT-kennis in te zetten. </p><p><strong>Let op: Nederlandse taal is een vereiste.</strong></p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Startsalaris van €3250 bruto per maand</li><li>25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld</li><li>Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer</li><li>Volop ontwikkelmogelijkheden en trainingen</li><li>Persoonlijke begeleiding door een Talent Manager</li><li>Goede pensioenopbouw via PensioenPlus</li><li>Waardevolle cv-boost met een nationale toporganisatie</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen:</h4>      <p><ul><li>Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau</li><li>Certificaat Itil4 vereist</li><li>1 jaar ervaring met Topdesk</li><li>1 jaar 1e lijns gebruikersondersteuning</li><li>Minimaal een half jaar werkervaring binnen een (semi) overheidsinstelling</li><li>Minimaal een half jaar basiskennis informatiebeveiliging</li><li>Klantgericht en oplossingsgericht</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status"><span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span></dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Zwolle</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">32 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.000 en €3.400 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als Servicedesk medewerker DICTU ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en informeren van eindgebruikers.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">02-08-2025</dd></dl>

<p>Ben jij klaar om de held van de servicedesk te worden? Als Servicedesk medewerker DICTU ben jij hét aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat ze met een glimlach weer verder kunnen. Of het nu gaat om het direct oplossen van een call of het registreren van meldingen in TOPdesk, jij hebt het allemaal onder controle. Je analyseert meldingen om problemen snel te signaleren en zorgt ervoor dat ze bij de juiste behandelaars terechtkomen. Jij bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en houdt de eindgebruikers op de hoogte van de status. Daarnaast geef je hen alle informatie die ze nodig hebben over het gebruik van onze ICT-middelen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw rol zo belangrijk!</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Ondersteunen van eindgebruikers als eerste aanspreekpunt</li><li>Registreren en analyseren van meldingen in TOPdesk</li><li>Routeren van meldingen naar de juiste behandelaars</li><li>Informeren over procedures en voortgang</li></ul><p><br></p><p>Bij DICTU geloven we in de kracht van technologie om de wereld een beetje beter te maken. Vanuit onze locaties in Assen en Zwolle werken we met passie aan innovatieve oplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken. We zijn trots op ons team dat iedere dag weer vol energie aan het werk gaat om het verschil te maken.</p><p><br></p><p><strong>Waarom jij?</strong></p><p>Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht, positief en gemotiveerd. Met jouw enthousiasme en energie zorg je ervoor dat geen dag hetzelfde is. Je hebt een MBO-opleiding en bent klaar om je ICT-kennis in te zetten. </p><p><strong>Let op: Nederlandse taal is een vereiste.</strong></p>

Function description

Servicedesk medewerker DICTU

Offer

Requirement

Responsible for

Klaar om de ICT-held te worden? Start parttime als Servicedesk medewerker bij DICTU! Ontwikkel je skills met ons topteam!

Klaar om de ICT-held te worden? Start parttime als Servicedesk medewerker bij DICTU! Ontwikkel je skills met ons topteam! <h3>Wat ga je doen?</h3>      <p><p>Ben jij klaar om de held van de servicedesk te worden? Als Servicedesk medewerker DICTU ben jij hét aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat ze met een glimlach weer verder kunnen. Of het nu gaat om het direct oplossen van een call of het registreren van meldingen in TOPdesk, jij hebt het allemaal onder controle. Je analyseert meldingen om problemen snel te signaleren en zorgt ervoor dat ze bij de juiste behandelaars terechtkomen. Jij bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en houdt de eindgebruikers op de hoogte van de status. Daarnaast geef je hen alle informatie die ze nodig hebben over het gebruik van onze ICT-middelen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw rol zo belangrijk!</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Ondersteunen van eindgebruikers als eerste aanspreekpunt</li><li>Registreren en analyseren van meldingen in TOPdesk</li><li>Routeren van meldingen naar de juiste behandelaars</li><li>Informeren over procedures en voortgang</li></ul><p><br></p><p>Bij DICTU geloven we in de kracht van technologie om de wereld een beetje beter te maken. Vanuit onze locaties in Assen en Zwolle werken we met passie aan innovatieve oplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken. We zijn trots op ons team dat iedere dag weer vol energie aan het werk gaat om het verschil te maken.</p><p><br></p><p><strong>Waarom jij?</strong></p><p>Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht, positief en gemotiveerd. Met jouw enthousiasme en energie zorg je ervoor dat geen dag hetzelfde is. Je hebt een MBO-opleiding en bent klaar om je ICT-kennis in te zetten. </p><p><strong>Let op: Nederlandse taal is een vereiste.</strong></p></p>      <h4>Wat wij bieden</h4>      <p><ul><li>Startsalaris van €3250 bruto per maand</li><li>25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld</li><li>Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer</li><li>Volop ontwikkelmogelijkheden en trainingen</li><li>Persoonlijke begeleiding door een Talent Manager</li><li>Goede pensioenopbouw via PensioenPlus</li><li>Waardevolle cv-boost met een nationale toporganisatie</li></ul></p>      <h4>Wat wij vragen:</h4>      <p><ul><li>Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau</li><li>Certificaat Itil4 vereist</li><li>1 jaar ervaring met Topdesk</li><li>1 jaar 1e lijns gebruikersondersteuning</li><li>Minimaal een half jaar werkervaring binnen een (semi) overheidsinstelling</li><li>Minimaal een half jaar basiskennis informatiebeveiliging</li><li>Klantgericht en oplossingsgericht</li></ul></p>              <h2>Solliciteren</h2>          Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!        <h2 class="mt-4x">Extra informatie</h2><dl class="">  <dt>Status</dt>  <dd itemprop="status"><span class="job_opening__status--active"><i class="nyc-icon nyc-icon-circle"></i>Open</span></dd>    <dt>Opleidingsniveaus</dt>    <dd itemprop="eduTypes"> MBO, HBO</dd>    <dt>Plaats</dt>    <dd itemprop="jobLocation">Zwolle</dd>    <dt>Werkuren per week</dt>    <dd itemprop="workingHours">32 - 40</dd>    <dt>Dienstverbanden</dt>    <dd itemprop="employmentType">Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships</dd>    <dt>Salarisindicatie</dt>    <dd itemprop="estimatedSalary">      Tussen €3.000 en €3.400 Per maand    </dd>    <dt>Verantwoordelijk voor</dt>    <dd>Als Servicedesk medewerker DICTU ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en informeren van eindgebruikers.</dd>    <dt>Gepubliceerd op</dt>    <dd itemprop="publishedAt">02-08-2025</dd></dl>

Fulltime Servicedesk medewerker bij DICTU in omgeving Zwolle

Direct impact maken. Het kan met een carrière in IT. Want de nieuwe technologieën die jij vandaag ontwikkelt, hebben invloed op de toekomst. Ze veranderen de manier waarop we communiceren, werken en leren. En het vakgebied zelf biedt talloze kansen. Welke richting jij ook kiest. Zo zet je zelf de toekomst naar je hand.

Met onze IT-traineeships maken we van ambitieuze young professionals volwaardige IT-specialisten. Door eerst een basis te leggen, waarna ze zich kunnen specialiseren in een van de onderstaande vakgebieden. Staat jouw richting er niet bij? Geen probleem. We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden. Om ook jouw organisatie te voorzien van IT-talenten met de juiste skills en mindset die direct het verschil kunnen maken.

Help anderen vooruit. Met het IT-services traineeship voor mbo. Een vakgebied vol challenges, die jij omzet in kansen. Door werken en leren te combineren.

IT-services traineeship | NEXT 

Kleine, dagelijkse uitgaven of juist grote investeringen. Finance speelt een cruciale rol in ons dagelijks leven. Maar het is ook een vakgebied waar jij snel stappen maakt. Door kansen te pakken en klanten verder te helpen. In een richting die jou het meeste aanspreekt. Van data-analist tot financieel adviseur of payroll-specialist. Bij een bank, verzekeraar of pensioenfonds. Jij bepaalt zelf waar je de meeste impact maakt.

Gemotiveerde young professionals klaarstomen voor een baan in de financiële sector. Dat is de insteek van onze finance-traineeships. We zorgen eerst dat ze de juiste certificaten, kennis en kunde op zak hebben. Voor het specialisme dat zij zelf kiezen. Of voor de richting waar jij specifiek naar op zoek bent. Zo hebben ze de basis op zak. Klaar om impact te maken binnen jouw organisatie.

CUSTOM TRAINEESHIP

DETACHERING

NEXT TRAINEESHIP

Volg een finance traineeship bij YoungCapital NEXT voor mbo, hbo of wo. Van cdd-analist tot financieel adviseur of acceptant. Jij groeit hard. 

Finance traineeships | NEXT 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi dolor dui, mattis at nisi eget, lobortis efficitur lectus. Nunc facilisis nunc non tortor eleifend, non rutrum lacus varius.

IT-SERVICES 

Met een wo, hbo of mbo IT-traineeship bij YoungCapital NEXT groei je razendsnel. Door te werken én leren. Volg onze ICT-traineeships zonder vooropleiding. 

Fulltime Servicedesk medewerker bij DICTU in omgeving Zwolle

Persoonsgegevens

Contactgegevens

Opleidingsniveau

CV en motivatie

Fulltime Servicedesk medewerker bij DICTU in omgeving Zwolle

JIJ KIEST VOOR:

Favourite vacancies (0)

Wat voor vacature zoek je?