Klantenservice Medewerker Pensioen en help mensen in Utrecht!

Als Klantenservice Medewerker Pensioen in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen of uitkering. Jij weet complexe info begrijpelijk te maken en helpt klanten met oprechte aandacht verder. Of je nu via telefoon, mail, WhatsApp of live-chat contact hebt: jij zorgt voor duidelijkheid én een goed gevoel.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, mail, WhatsApp en live-chat

• Je vertaalt ingewikkelde pensioenzaken naar duidelijke taal

• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen

• Je signaleert kansen voor verbetering en speelt die door aan het team

Goed om te weten: je staat er nooit alleen voor. Je kunt altijd sparren met collega’s of experts op andere afdelingen. Samen maken jullie het verschil.

• Een lekker startsalaris tussen de € 2700 en € 3000,-
• Een betekenisvolle baan in de wereld van pensioenen;
• Hybride functie, zowel thuis als op kantoor;
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Gezellige collega's, een informele werksfeer, op een mooi kantoor.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; met hbo werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat;
• Je ambieert klantcontact;
• Je bent empathisch, oplossingsgericht en helder in je communicatie.