Vacature

Als Klantbeheerder Leven bij een verzekeraar in Utrecht help jij samen met collega's alle klanten met hun vragen over levensverzekeringen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en adviseurs via telefoon, e-mail en chat! Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van mutaties op levensverzekeringen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wijzigingen van persoonlijke gegevens, dekking, begunstigden of premies.

Om alle klanten en adviseurs goed te helpen, werken je veel samen met andere collega's binnen de afdeling. Het team is divers en bestaat uit collega’s van alle leeftijden. De sfeer is informeel en gezellig. Wil jij hier onderdeel van zijn? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen als Klantbeheerder Leven? Jij:

• Je geeft antwoord op vragen van klanten en adviseurs, via de telefoon, e-mail of chat.
• Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van mutaties op levensverzekeringen.
• Je werkt samen met collega’s in het Klantteam Leven zoals teamleden van team informatie en team uitkeringen.
• Je denkt mee over hoe we een hogere klanttevredenheid kunnen realiseren en processen kunnen verbeteren.

Als Klantbeheerder Leven heb je ongeveer 2 dagdelen per week de 2e lijns telefoondienst. Dit bestaat uit inkomende telefoontjes die vanuit de 1e lijn worden doorgestuurd. Daarnaast heb je ook te maken met outbound bellen. Denk daarbij aan afspraken die je zelf hebt gemaakt om terug te bellen.

On the job zal je Wft Vermogen behalen om klanten nog beter te kunnen helpen. Wanneer je deze behaald hebt staat hier natuurlijk een salarisverhoging tegenover!

Enthousiast of nieuwsgierig geworden? Solliciteer direct of neem contact op met Marit Klok via 0657181100/m.klok@next.youngcapital.nl