Vacature

Als helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in de bouw- en infrawereld. Je helpt hen met vragen over de software, lost technische problemen op en zorgt ervoor dat projecten soepel verlopen. Daarnaast werk je aan het verbeteren van de helpdesk door bijvoorbeeld AI-chatbots en andere innovaties te implementeren. Je hebt veel verantwoordelijkheid en krijgt de kans om echt impact te maken op de dienstverlening.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij Brink: een toonaangevende softwareontwikkelaar die de bouwsector helpt met slimme calculatiesoftware. Dit bedrijf loopt voorop in de digitale transformatie van de bouw, waarbij duurzaamheid en innovatie een grote rol spelen. Je werkt midden in het centrum van Rotterdam. Op kantoor heerst een informele sfeer waar je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. 

Wie ben jij?

Je hebt minimaal een hbo-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau, en ervaring of affiniteit met IT en de bouwsector is een pre. Je bent analytisch, oplossingsgericht en hebt een sterke focus op klanttevredenheid. Je houdt van een uitdaging en wil graag bijdragen aan de digitalisering van de helpdesk. Bovendien ben je communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen verschillende taken.