* startsalaris vanaf € 2.100,- bruto per maand

* minimaal een mbo3-diploma richting ICT

Eerstelijns helpdeskmedewerker
Problemen met applicaties of besturingssystemen? Jij staat als eerste klaar. Niet alleen met ICT-kennis, maar ook met jouw sociale skills. Door scherpe vragen te stellen. Om het probleem daarna te tackelen en te registreren. Kom je er niet uit? Dan haak je de tweedelijns helpdeskmedewerkers aan.

Tweedelijns helpdeskmedewerker
Complexe ICT-problemen oplossen. Jij doet het. Want als de eerstelijns helpdeskmedewerker vastloopt, neem jij het over. Door soft- en hardwareproblemen op te lossen en rechten toe te kennen. Maar ook door gebruikersinstructies te creëren en meldingen bij te houden.