ICT servicedesk medewerker bij GoConnectIT in Nieuwegein

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker ontvang je tickets via Jira, waarin je plant, beheert en rapporteert. Ook word je regelmatig gebeld door klanten en is het jouw taak om te controleren of het gaat om een gebruikersfout of een fout in de applicatie. Indien het gaat om een gebruikersfout, communiceer je dit helder richting de klant via telefoon of e-mail. Indien het om een fout in de applicatie gaat, zoek je uit waar de fout zit en rapporteer je dit in Jira. Het systeem zorgt er dan voor dat de juiste applicatiebeheerder of systeembeheerder ermee aan de slag gaat.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op het kantoor van GoConnectIT in Nieuwegein, waar het gezellig is en er altijd ruimte is voor een potje tafeltennis. Je werkt in een klein en hecht team van vijf medewerkers, waarin je alle kans krijgt om je verder te ontwikkelen op het gebied van IT. Als je klaar bent voor de volgende stap binnen GoConnectIT, is er alle ruimte om door te groeien naar bijvoorbeeld een rol als systeembeheerder of developer.

Wat doet GoConnectIT?

GoConnectIT voorziet grote bedrijven en overheden van geografische ICT-oplossingen. Het team zorgt ervoor dat eventuele problemen die zich voordoen met de applicatie snel en deskundig worden opgepakt. Als Servicedesk Medewerker ben je leergierig en combineer je jouw behulpzaamheid graag met je passie voor IT. Je bent fulltime beschikbaar en vindt het leuk om veel met klanten te schakelen.

Deze vacature past bij jou als…

• Je leergierig bent en je binnen een organisatie verder wil ontwikkelen;

• Je jouw behulpzaamheid graag wilt combineren met je passie voor IT;

• Je het leuk vindt om veel klantcontact te hebben

YoungCapital NEXT

Bij YoungCapital NEXT begeleiden we jou bij je sollicitatieprocedure van begin tot eind en bereiden we samen met jou het gesprek voor. Wanneer je start met de opdracht, ben je in dienst bij YoungCapital NEXT en krijg je begeleiding van onze Talent Manager. Hij of zij helpt bij jouw ontwikkelingsmogelijkheden, zodat je onder andere de ruimte krijgt om certificaten te behalen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen de €2500,- en €3500,- euro per maand op basis van kennis en ervaring;
• De mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken;
• Een opleidingsbudget van €1000,- euro voor het behalen van certificaten;
• Je bouwt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op;
• Begeleiding van jouw eigen Talent Manager bij je ontwikkelingsmogelijkheden;
• Happy & healthy zijn onze kernwaarde. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een Bijenkorf Cadeaubon van €100,- netto

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Nieuwegein

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van IT problemen van klanten

Gepubliceerd op

17-03-2023